Lo más probable es que te registraras con otra de tus direcciones de e-mail. Prueba de acceder con otra de tus direcciones de e-mail. Si no logras acceder, puedes contactar con nosotros en info@fansdelvino.com, y solucionaremos tu problema.
 

Para recordar tu contraseña, puedes pulsar en “Recordar contraseña”, en la parte superior derecha de la pantalla,  y seguir los pasos que te solicitamos. Recibirás tu contraseña en tu e-mail.
 

Fansdelvino.com no es tan solo una tienda de vinos on-line, sino un portal donde los amantes del vino tienen acceso a contenidos interesantes e inéditos y donde pueden contribuir con sus propias opiniones.

Las principales ventajas de pertenecer a Fans del Vino son:

• poder comprar vinos a precios realmente competitivos y recibirlos cómodamente en casa o en el trabajo
• poder obtener importantes descuentos en la compra de vinos
• recibir información actualizada sobre promociones, ofertas e incorporación de nuevos vinos
• recibir periódicamente nuestro newsletter con información sobre nuevos contenidos y eventos
• poder participar en nuestros eventos, como catas de vinos, visitas a bodegas, conferencias, etc.
 

No es necesario, puedes comprar desde una botella hasta las que necesites. Puedes comprar una cesta tan variada como quieras, perfecto para crear tu bodega en casa.
 

Para ver los vinos que has seleccionado puedes acceder a la cesta de la compra, mediante el botón “cesta de la compra” situado en la barra de menús de la parte superior de la pantalla. Adicionalmente, cada vez que añades un vino a la cesta de la compra eres dirigido de forma automática a la cesta, donde puedes modificar la cantidad de botellas que desees, y seguir con el proceso de la compra.
 

 

No hay límite alguno. Cabe destacar que las compras superiores a los 500 euros únicamente se podrán pagar mediante transferencia o ingreso en nuestra cuenta bancaria. El sistema lo indicará si se diera el caso.
 

Cada vez que añades un vino a la cesta de la compra eres dirigido a la cesta de forma automática. Para comprar más vinos debes pulsar el botón “Seguir comprando”. En el momento que no desees comprar más vinos debes pulsar el botón “Procesar compra” que aparece en la parte inferior derecha de la cesta de la compra.
 

Todos los precios incluyen impuestos. En la cesta de la compra podrás ver la parte del precio que corresponde al coste del producto y la parte del precio que corresponde a impuestos.
 

Los gastos de envío consisten en un importe fijo de 8 euros por pedido, excepto para las Islas Baleares cuyo importe asciende a 13 euros para Mallorca, 15 euros para Menorca e Ibiza y 20 euros para Formentera. Este importe y su IVA correspondiente será incorporado al total del pedido en la cesta de la compra.
 

Puedes utilizar las tarjetas de crédito y débito de VISA y MASTERCARD. En estos momentos no podemos aceptar otro tipo de tarjetas. También tienes la opción de realizar el pago mediante transferencia o ingreso en nuestra cuenta bancaria.
 

Para el territorio peninsular, los pedidos se entregan en una media de 3 días laborales tras su confirmación. Para las Islas Baleares, la entrega se realiza en una media de 5 días laborables.
 

Por supuesto. En el momento de verificación de tus datos personales, puedes modificar los datos de envío insertando la dirección a la que deseas que te enviemos tu pedido.
 

En principio esta situación no debería darse, ya que la agencia de transporte contactará contigo antes de la entrega del pedido para acordar la hora de entrega. Si se diera el caso que no te encuentras en la dirección de envío cuando llega el pedido, la agencia de transportes contactará de nuevo contigo para acordar una segunda entrega. 
 

Si detectas que existe alguna botella rota en el momento de la entrega, es conveniente que no aceptes el pedido. Nuestro transportista tiene instrucciones de no entregar ningún pedido que contenga botellas rotas.
 

No hay que abonar ninguna cantidad a la empresa de transporte en el momento de la recepción. Los gastos de envío están incluidos en la factura que te habremos enviado previamente por e-mail, y por lo tanto se pagan en el mismo momento que el resto de conceptos que aparezcan en la misma.